CUSTOMER CARE

Customer care – assistenza e ufficio reclami

I clienti sono sempre al centro dell’attenzione di E.Q. Elevator Quality srl, per questo abbiamo creato un reparto customer care efficiente e responsabile. Il personale incaricato si occupa di gestire ogni segnalazione .

Dopo aver verificato attentamente il problema, lo staff contatterà direttamente il cliente per chiarire e risolvere la problematica, cui segue testo scritto perchè resti traccia dell’evento. Concepiamo il reparto customer care come un servizio per il cliente e una possibilità di miglioramento che nasce proprio dalle vostre segnalazioni.